सारांश
यह आलेख बताता है कि बग आईडी या कीवर्ड खोज का उपयोग करके बग ट्रैकर में एक विशिष्ट बग कैसे खोजा जाए।
अधिक जानकारी
सहायता पोर्टल में विशिष्ट जानकारी खोजने के लिए आप मुख्य खोज क्षेत्र का उपयोग कर सकते हैं:
डिफ़ॉल्ट रूप से, बग ट्रैकर तक पहुंचने के लिए आपको लॉग इन करना होगा। आपका लॉगिन उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड वही होगा जो Foundry वेबसाइट में लॉगिन करने के लिए उपयोग किया जाता है।
बग खोज शुरू करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने ' इनमें खोजें: ' के अंतर्गत ' बग ट्रैकर ' विकल्प का चयन किया है:
बग आईडी द्वारा खोजा जा रहा है
यदि आपके पास किसी विशिष्ट बग की आईडी है जिसे आप ट्रैक करने का प्रयास कर रहे हैं, तो खोज बॉक्स में आईडी दर्ज करके और एंटर दबाकर बग ट्रैकर में इसे खोजें:
परिणाम इसकी तरह दिखना चाहिए:
कीवर्ड द्वारा खोज रहे हैं
यदि आप सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या देख रहे हैं और यह पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं कि क्या यह एक ज्ञात बग है, तो आपको समस्या के लक्षणों का वर्णन करने वाले कीवर्ड के आधार पर खोज करनी होगी।
आप जो कीवर्ड खोज रहे हैं उन्हें खोज बॉक्स में दर्ज करें, और आप चयन सूची का उपयोग करके उत्पाद के आधार पर अपनी खोज को सीमित भी कर सकते हैं:
Modo में 'एडवांस व्यूपोर्ट' संबंधित बग के लिए उपरोक्त खोज चलाने पर परिणामों की एक सूची प्रदर्शित होगी:
परिणाम सूची में आपके संदर्भ के लिए हाइलाइट किए गए कीवर्ड शामिल होंगे, और आपके परिणामों की सामग्री को बेहतर ढंग से पहचानने के लिए संदर्भ आइकन भी प्रदर्शित होंगे। (उत्पाद लोगो और प्रत्येक लेख की सामग्री के प्रकार का वर्णन करने वाले चिह्न)
एक बग लेख देखना
एक बार जब आपको वह बग मिल जाए जिसे आप ढूंढ रहे हैं, तो लेख खोलने पर निम्नलिखित दिखाई देगा:
बग आलेख की सामग्री में शामिल हैं:
- ज्ञात उत्पाद समस्या का विवरण
- प्रजनन के चरण
- कोई भी उपलब्ध समाधान
- जिस उत्पाद संस्करण में बग का परीक्षण और पुनरुत्पादन किया गया था
- अपेक्षित व्यवहार
- वास्तविक व्यवहार
यह सारी जानकारी आपको यह निर्णय लेने में मदद करने के लिए है कि आप जो बग देख रहे हैं वह आपके सामने आने वाली उत्पाद समस्या से प्रासंगिक है या नहीं। आप बग की वर्तमान स्थिति और उपलब्ध लक्षित रिलीज़ जानकारी भी देखेंगे।
नोट: कृपया ध्यान दें कि कोई भी लक्ष्य रिलीज़ जानकारी अस्थायी रूप से जोड़ी जाती है और परिवर्तन के अधीन है।
एक बग आलेख के बाद
यदि आपने उस उत्पाद समस्या की पहचान की है जिसे आप एक ज्ञात बग के रूप में अनुभव कर रहे थे, तो आप बग लेख पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में फॉलो बटन पर क्लिक करके इसकी प्रगति का अनुसरण कर सकते हैं:
एक बार फॉलो बटन पर क्लिक करने के बाद आप बग की प्रगति का अनुसरण करने के लिए स्वचालित रूप से ईमेल सूचनाओं की सदस्यता ले लेंगे, और बटन इस प्रकार प्रदर्शित होगा:
ध्यान दें : यदि आप आधिकारिक तौर पर बग रिपोर्ट के खिलाफ अपनी आवाज उठाना चाहते हैं तो कृपया आपके सामने आई बग आईडी और पुनरुत्पादन जानकारी के संदर्भ में हमसे संपर्क करें। इसके बाद यह आपको मेरे रिपोर्ट किए गए बग के अंतर्गत बग रिपोर्ट को ट्रैक करने की अनुमति देगा।
अग्रिम पठन
यदि आप उपरोक्त कार्यक्षमता के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं या यदि आप अनिश्चित हैं कि जो बग आपको मिला है वह वही समस्या है जिसका आप सामना कर रहे हैं, तो कृपया एक समर्थन टिकट खोलें और हमें बताएं कि आप किस समस्या का सामना कर रहे हैं, और आपके द्वारा अब तक उठाए गए समस्या निवारण कदम। ऐसा कैसे करें के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित लेख देखें : Q100064: समर्थन टिकट कैसे जुटाएं
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