सारांश
यह आलेख बताता है कि बग आईडी या कीवर्ड खोज का उपयोग करके बग ट्रैकर में किसी विशिष्ट बग को कैसे खोजा जाए।
अधिक जानकारी
सहायता पोर्टल में विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए आप मुख्य खोज क्षेत्र का उपयोग कर सकते हैं:
डिफ़ॉल्ट रूप से, बग ट्रैकर तक पहुँचने के लिए आपको लॉग इन होना आवश्यक है। आपका लॉगिन यूज़रनेम और पासवर्ड वही होगा जो Foundry वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए इस्तेमाल किया गया था।
बग खोज आरंभ करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने Search in: के अंतर्गत बग ट्रैकर विकल्प का चयन किया है, जैसे:
बग आईडी द्वारा खोज
यदि आपके पास किसी विशिष्ट बग की आईडी है जिसे आप ट्रैक करने का प्रयास कर रहे हैं, तो खोज बॉक्स में आईडी दर्ज करके और एंटर दबाकर बग ट्रैकर में उसे खोजें:
परिणाम इसकी तरह दिखना चाहिए:
कीवर्ड द्वारा खोज
यदि आपको सॉफ्टवेयर में कोई समस्या दिख रही है और आप यह पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं कि क्या यह कोई ज्ञात बग है, तो आपको समस्या के लक्षणों का वर्णन करने वाले कीवर्ड के आधार पर खोज करनी होगी।
खोज बॉक्स में वे कीवर्ड दर्ज करें जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं, और आप चयन सूची का उपयोग करके उत्पाद के आधार पर अपनी खोज को सीमित भी कर सकते हैं:
Nuke में 'एडवांस व्यूपोर्ट' से संबंधित बग्स के लिए उपरोक्त खोज चलाने पर परिणामों की एक सूची प्रदर्शित होगी जैसे:
परिणाम सूची में आपके संदर्भ के लिए हाइलाइट किए गए कीवर्ड शामिल होंगे, और आपके परिणामों की सामग्री को बेहतर ढंग से पहचानने के लिए संदर्भ चिह्न भी प्रदर्शित किए जाएंगे (उत्पाद लोगो और प्रत्येक लेख की सामग्री के प्रकार का वर्णन करने वाले चिह्न)।
बग लेख देखना
एक बार जब आपको वह बग मिल जाए जिसे आप ढूंढ रहे हैं, तो लेख खोलने पर निम्नलिखित दिखाई देगा:
बग लेख की सामग्री में शामिल हैं:
- ज्ञात उत्पाद समस्या का विवरण
- प्रजनन के चरण
- कोई भी उपलब्ध समाधान
- उत्पाद संस्करण जिनमें बग का परीक्षण किया गया और पुनरुत्पादित किया गया
- अपेक्षित व्यवहार
- वास्तविक व्यवहार
यह सारी जानकारी आपको यह तय करने में मदद करने के लिए है कि आप जो बग देख रहे हैं, वह आपके सामने आ रही उत्पाद समस्या से संबंधित है या नहीं। आपको बग की वर्तमान स्थिति और उपलब्ध लक्षित रिलीज़ जानकारी भी दिखाई देगी।
नोट: कृपया ध्यान दें कि कोई भी लक्ष्य रिलीज़ जानकारी अस्थायी रूप से जोड़ी गई है और परिवर्तन के अधीन है।
एक बग लेख के बाद
यदि आपने अपने द्वारा अनुभव की जा रही उत्पाद समस्या को एक ज्ञात बग के रूप में पहचान लिया है, तो आप बग आलेख पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में स्थित फ़ॉलो बटन पर क्लिक करके इसकी प्रगति का अनुसरण कर सकते हैं:
एक बार फॉलो बटन पर क्लिक करने के बाद आप स्वचालित रूप से बग की प्रगति का अनुसरण करने के लिए ईमेल सूचनाओं के लिए सब्सक्राइब हो जाएंगे, और बटन इस तरह प्रदर्शित होगा:
नोट : अगर आप बग रिपोर्ट के ख़िलाफ़ आधिकारिक तौर पर अपनी आवाज़ उठाना चाहते हैं, तो कृपया हमें उस बग आईडी और उसकी पुनरुत्पादन जानकारी का उल्लेख करते हुए संपर्क करें जिसका आपने सामना किया है। इससे आप "मेरे रिपोर्ट किए गए बग" के अंतर्गत बग रिपोर्ट को ट्रैक कर पाएँगे।
अग्रिम पठन
अगर आपको अभी भी रेंडरिंग संबंधी समस्याएँ आ रही हैं, तो कृपया एक सपोर्ट टिकट खोलें और हमें अपनी समस्या और अब तक उठाए गए समस्या निवारण चरणों के बारे में बताएँ। कृपया Q100520: Foundry सपोर्ट जाँच के दौरान भेजे जाने वाले हार्डवेयर विनिर्देशों हेतु ऑपरेटिंग सिस्टम रिपोर्ट प्राप्त करना में उल्लिखित सिस्टम जानकारी भी शामिल करें।
समर्थन टिकट खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Q100064: समर्थन टिकट कैसे खोलें लेख देखें।
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