सारांश
यह आलेख प्रदर्शन समस्याओं और अनुपलब्ध कार्यक्षमता को रोकने के लिए Foundry सपोर्ट पोर्टल तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़रों की सूची प्रस्तुत करता है।
अधिक जानकारी
समर्थन में हम अपने सभी ग्राहक संचार को प्रबंधित करने के लिए ज़ेंडेस्क नामक एक तृतीय पक्ष टिकटिंग प्रणाली का उपयोग करते हैं। इस प्रणाली के माध्यम से हम अपने सभी ग्राहकों को अपने नॉलेज बेस में सहायता पोर्टल लेख और हमारे बग ट्रैकर में बग ट्रैकिंग कार्यक्षमता प्रदान करते हैं।
ज़ेंडेस्क एक वेब-आधारित SaaS (सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) एप्लिकेशन है जो वेब ब्राउज़र में चलता है। इसकी कुछ सीमाएँ हैं, जिसका अर्थ है कि गुम कार्यक्षमता या डिस्प्ले समस्याओं से बचने के लिए आपको Zendesk समर्थित ब्राउज़र संस्करण से Foundry सपोर्ट पोर्टल तक पहुँचने की आवश्यकता होगी।
ज़ेंडेस्क ब्राउज़र समर्थन
ज़ेनडेस्क का परीक्षण विंडोज़ या मैकओएस में डेस्कटॉप मशीन पर चलने वाले निम्नलिखित वेब ब्राउज़र के साथ किया गया है। पुराने ब्राउज़र अभी भी उपयोग किए जा सकते हैं, लेकिन नई सुविधाएँ अपेक्षा के अनुरूप नहीं दिख सकतीं या काम नहीं कर सकतीं।
ध्यान दें: हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमेशा ब्राउज़र के वर्तमान संस्करण का उपयोग करें। अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित अपडेट के लिए एक विकल्प प्रदान करते हैं और आपका ब्राउज़र एक स्थिर रिलीज़ संस्करण होना चाहिए; कोई अल्फ़ा, बीटा, रात्रिकालीन या विकास बिल्ड नहीं। यह ऑपरेटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना सभी ब्राउज़रों पर लागू होता है।
गूगल क्रोम : नवीनतम दो संस्करण
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स : नवीनतम दो संस्करण
Apple Safari: नवीनतम दो संस्करण
माइक्रोसॉफ्ट एज : नवीनतम दो संस्करण
नोट: Foundry सपोर्ट पोर्टल कार्यक्षमता के पूर्ण उपयोग की अनुमति देने के लिए आपके ब्राउज़र में जावास्क्रिप्ट सक्षम होना चाहिए। उदाहरण के लिए, जावास्क्रिप्ट के बिना, टिकट फॉर्म पर ड्रॉप-डाउन सूची जैसे कुछ हिस्से सही ढंग से काम नहीं करेंगे। यह आपको ' मेरे अनुरोध ' के अंतर्गत अपना समर्थन टिकट इतिहास देखने से रोक सकता है।
अग्रिम पठन
Zendesk ब्राउज़र समर्थन पर अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है:सहायता केंद्र और गाइड द्वारा समर्थित ब्राउज़र
मौजूदा टिकटों की जांच करने या नया टिकट बनाने के लिए Foundry सपोर्ट पोर्टल का उपयोग करने के लिए एक गाइड यहां पाया जा सकता है: Q100064: सपोर्ट टिकट कैसे जुटाएं
बग ट्रैकर का उपयोग करने के बारे में अधिक विवरण यहां उपलब्ध हैं: Q100068: बग ट्रैकर क्या है और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं
Foundry सपोर्ट पोर्टल नॉलेज बेस जिसमें सभी उत्पादों के लिए सहायता लेख शामिल हैं, यहां उपलब्ध है: नॉलेज बेस
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