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Q100381: Nuke 11 तुरंत रीड नोड बनाते समय, या फ़ाइल ब्राउज़र को प्रदर्शित करते समय क्रैश हो जाता है

लक्षण

Nuke 11.0v1 की रिलीज़ के बाद से, रीड नोड बनाते समय या फ़ाइल ब्राउज़र प्रदर्शित होने पर तुरंत Nuke के दुर्घटनाग्रस्त होने की कई रिपोर्टें आई हैं। Nuke स्क्रिप्ट अभी भी Windows फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से खोली जा सकती है, और यह अभी भी .nk स्क्रिप्ट और अन्य फ़ाइलों को नोड ग्राफ़ / बिन विंडो में खींचने के लिए संभव है।

क्रैश तब होता है जब मशीन नेटवर्क ड्राइव को माउंट करने के लिए कुछ नेटवर्क प्रोटोकॉल का उपयोग करती है, और नेटवर्क ड्राइव के अनमाउंट होने पर ऐसा नहीं होता है।

अब तक, हमारे पास केवल विंडोज पर क्रैश होने की खबरें हैं, और निम्नलिखित में से कनेक्शन के साथ माउंट किया गया है: एनएफएस, एग्नीटे और एवीडी नेक्सिस। वर्तमान में, हमारे पास कोई रिपोर्ट नहीं है या SMB / Samba कनेक्शन प्रकारों पर इस दुर्घटना को पुन: उत्पन्न करने में सक्षम है।

यह समस्या केवल Nuke 11.0v1 में होने लगी, और Nuke 10.5v7 या पहले मौजूद नहीं थी। यह दुर्घटना Nuke, NukeX, NukeStudio और Hiero में होती है।

कारण

क्रैश Qt के अंदर होता है, और तब होता है जब फ़ाइल ब्राउज़र पसंदीदा को इनिशियलाइज़ करने की कोशिश कर रहा होता है।
VFX संदर्भ प्लेटफ़ॉर्म के अनुरूप होने के लिए क्यूटी संस्करण को 5.6.1 में अपग्रेड करने के कारण, Nuke 11.0v1 में इस मुद्दे को पेश किया गया था।


कारगर युक्तियाँ

हम आंतरिक रूप से समस्या को पुन: पेश करने में सक्षम हैं और इसे निम्नलिखित बग रिपोर्ट के तहत लॉग किया है:

टीपी 329787 - [विंडोज़] NFS क्रैश हो जाता है जब फ़ाइल ब्राउज़र को एनएफएस ड्राइव के साथ दिखाया जाता है

यह बग अब बंद है और इसे Nuke 11.1v2 में संबोधित किया जाना चाहिए।

यदि आप इस दुर्घटना का सामना कर रहे हैं, तो इसे Nuke के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करना आवश्यक हो सकता है, जिसे यहां डाउनलोड किया जा सकता है

नोट: हमारे पास एक उपयोगकर्ता रिपोर्ट है कि जब नेटवर्क ड्राइव अनमाउंट होता है और वे पूर्ण नेटवर्क पथ (UNC) का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए \\ server \ volume \ path, क्रैश नहीं होते हैं और वे नेटवर्क से फ़ाइलों तक पहुंच सकते हैं । यह एक व्यवहार्य समाधान हो सकता है लेकिन हम घर में इसकी पुष्टि नहीं कर पाए हैं।

अन्य सहायता

यदि आप Windows के अलावा किसी ऑपरेटिंग सिस्टम में समान समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Nuke के संस्करण में 11.0v1 से पहले या Nuke में 11.1v2 और बाद में, कृपया एक समर्थन टिकट खोलें। कृपया हमें समस्या के लक्षण, आपके द्वारा अब तक उठाए गए समस्या निवारण कदम और आपके द्वारा मशीन पर लगाए गए किसी भी नेटवर्क ड्राइव का विवरण दें।

समर्थन टिकट को खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी Q100064 में मिल सकती है : समर्थन पोर्टल लेख का उपयोग करना

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