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Q100105: लाइसेंस समस्याओं का निदान

सारांश

यदि आप अपने लाइसेंस के साथ किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया Foundry लाइसेंस यूटिलिटी (FLU) से एक लाइसेंस डायग्नोस्टिक फाइल बनाएं और इसे एक समर्थन टिकट पर हमारे पास भेजें।

लाइसेंस डायग्नोस्टिक फ़ाइल कैसे उत्पन्न करें

OSX और विंडोज

  1. FLU को एक व्यवस्थापक उपयोगकर्ता के रूप में चलाएँ (Windows पर, FLU पर राइट क्लिक करें और "Run As Administrator" चुनें)
  2. "डायग्नोस्टिक्स" टैब पर जाएं और "रन डायग्नोस्टिक्स" पर क्लिक करें
  3. जब यह पूरा हो जाए, तो फ़ाइल को जनरेट करने के लिए "सहेजें" पर क्लिक करें।

नोट: Windows 10 पर FLU 7.3v1 के साथ नैदानिक फ़ाइलों को सहेजने के साथ एक बग था, लेकिन यह समस्या FLU 7.3v2 में ठीक की गई है। कृपया Q100366 देखें : निदान फ़ाइल को सहेजते समय Foundry लाइसेंस उपयोगिता (FLU) 7.3v1 विंडोज 10 पर क्रैश हो जाता है - अधिक जानकारी के लिए FLU 7.3v2 पर अपडेट करें।

लिनक्स

  1. एक टर्मिनल खोलें, उस निर्देशिका में नेविगेट करें जहां आपने FLU को सहेजा है
  2. निम्न आदेश चलाएँ:
    ./FoundryLicenseUtility -d
  3. संकेत दिए जाने पर, फ़ाइल को सहेजें।


नोट : फ़्लोटिंग लाइसेंस की समस्याओं के लिए, कृपया लाइसेंस सर्वर और क्लाइंट मशीन दोनों से एक डायग्नोस्टिक फ़ाइल जनरेट करें।

नोट: यदि आपने अपने लाइसेंस सर्वर पर फाउंड्री लाइसेंसिंग टूल (FLT) स्थापित किया है, तो फाउंड्री लाइसेंस उपयोगिता की एक प्रति पहले से ही निम्न स्थानों पर स्थापित की जाएगी:

  • OSX: /Applications/Foundry/LicensingTools7.3/
  • Windows: C: \ Program Files \ The फाउंड्री \ LicensingTools7.3 \
  • लिनक्स: /usr/local/foundry/LicensingTools7.3/

सपोर्ट टिकट कैसे बनाएं

कृपया समर्थन पोर्टल के शीर्ष पर "टिकट बनाएं" लिंक का उपयोग करके एक समर्थन टिकट बनाकर, जिस फ़ाइल से आप सामना कर रहे हैं, उसके विवरण के साथ, फ़ाइल (नों) को हमें भेजें।

नोट : "टिकट बनाएँ" बटन केवल तब दिखाई देगा जब आप समर्थन पोर्टल पर लॉग इन होंगे।



कीवर्ड: लाइसेंस समस्याओं, लाइसेंस डायग्नॉस्टिक्स, रिपोर्टिंग लाइसेंस समस्याओं का निवारण

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