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Q100090: एक मारी समस्या की रिपोर्टिंग

सारांश

यह आलेख किसी भी मारी समस्या की जांच के लिए हमारे द्वारा अपेक्षित जानकारी का वर्णन करता है, जब आप हमारे साथ एक समर्थन टिकट बनाते हैं।

अधिक जानकारी

आप एक दुर्घटना या मारी में एक बग का सामना कर रहे हैं, तो कृपया हमेशा अपने GPU चालकों और परीक्षण नवीनतम उपलब्ध मारी संस्करण, हमारी वेबसाइट से डाउनलोड करने का उपयोग कर अपडेट करना सुनिश्चित करें यहाँ

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमें समर्थन टिकट बनाते समय निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

सभी मामलों में आवश्यक:

  • आपके सत्र से उत्पन्न एक मारी लॉग फ़ाइल, इसका सटीक स्थान Q100020 के तहत सूचीबद्ध है : Mari निर्देशिका पथ विन्यास और लॉग फ़ाइलों के लिए
  • समस्या का एक विस्तृत विवरण और स्पष्ट कारण / ट्रिगर
  • समस्या का अनुभव करने से पहले आपके द्वारा अनुसरण किए जाने वाले चरणों की सूची
  • किसी भी त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट जो आप देख रहे हैं
  • GPU और ड्राइवर संस्करण सहित आपकी मशीन का पूर्ण हार्डवेयर विनिर्देश

ज्यादातर मामलों में फायदेमंद:

  • आपके सटीक कार्यों की एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग
  • समस्याग्रस्त संग्रह स्वयं (अनुरोध पर फ़ाइल स्थानांतरण की व्यवस्था की जा सकती है)

समर्थन टिकट खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया ' समर्थन पोर्टल का उपयोग करना ' लेख देखें।

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