Q100217: "घड़ी में गड़बड़ी का पता चला" त्रुटि संदेश का समाधान कैसे करें

नोडलॉक्ड या फ्लोटिंग लाइसेंस स्थापित करते समय, या कोई प्रोग्राम चलाते समय आपको निम्न में से कोई एक त्रुटि संदेश मिल सकता है:

Clock setback detected

System clock has been set back ENT_STATUS_RLM_LICENSE_WINDBACK

This system date on this computer is invalid

System clock has been set back



सॉफ़्टवेयर के पिछले संस्करणों में त्रुटि संदेश इस प्रकार दिखाई दे सकता है:

License not yet valid, may be valid in the future

Foundry लाइसेंस यूटिलिटी (FLU) के माध्यम से लाइसेंस स्थापित करने का प्रयास करते समय आपको निम्नलिखित त्रुटि भी दिखाई दे सकती है:

An unexpected error occurred

Sorry, one or more License Strings are corrupted

ये त्रुटि संदेश आपको लाइसेंस स्थापित करने से रोकेंगे और/या प्रोग्राम को चलने से रोकेंगे।

कारण

ये त्रुटि संदेश तब आ सकते हैं जब आपके कंप्यूटर के सिस्टम समय में बहुत अधिक परिवर्तन किया गया हो।

अस्थायी लाइसेंसों को उनकी समाप्ति तिथि के बाद उपयोग में आने से रोकने के लिए, हमारे सॉफ्टवेयर में लाइसेंसिंग कोड सिस्टम फाइलों और निर्देशिकाओं के अंतिम संशोधित टाइमस्टैम्प मानों की जांच करके यह देखता है कि सिस्टम समय में परिवर्तन किया गया है या नहीं।

यद्यपि यह उपयोगकर्ता को समाप्त हो चुके डेमो लाइसेंस का उपयोग जारी रखने के लिए अपने कंप्यूटर की घड़ी को पीछे ले जाने से रोकता है, लेकिन यह उन उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकता है, जिन्होंने पहले परीक्षण के उद्देश्य से अपने सिस्टम की तारीख बदल दी है।

संकल्प

इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर की जांच करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ कदम उठाने होंगे कि यह आपके लाइसेंस को स्थापित/चलाने के लिए वैध है।

अपने कंप्यूटर की स्थानीय तिथि और समय अपडेट करें

इस समस्या को ठीक करने का पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके कंप्यूटर में स्थानीय दिनांक और समय के लिए सही सेटिंग हो। हो सके तो, इंटरनेट से दिनांक और समय स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स का उपयोग करें।

किसी भी लंबित OS अपडेट को लागू करें

दिनांक/समय सेटिंग ठीक करने के बाद, आपके वर्तमान OS संस्करण के लिए किसी भी लंबित OS अपडेट को लागू करना और/या मशीन को रीबूट करना समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकता है। उपलब्ध किसी भी लंबित OS संस्करण अपडेट को लागू करने से आपकी मशीन पर दिनांक/समय स्वचालित रूप से सही सेटिंग में अपडेट हो सकता है और साथ ही भविष्य में संशोधित की जाने वाली किसी भी फ़ाइल/फ़ोल्डर को भी अपडेट किया जा सकता है।

नोट : macOS Sonoma 14.4 में एक ज्ञात बग है जिसके कारण लाइसेंस इंस्टॉल करते समय उपयोगकर्ताओं को अपनी मशीन पर सिस्टम क्लॉक त्रुटियाँ दिखाई दे सकती हैं। नवीनतम macOS Sonoma 14.5 संस्करण में एक समाधान लागू किया गया है, और इसे macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से macOS Sonoma के नवीनतम संस्करण में अपडेट करके प्राप्त किया जा सकता है, इसके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: https://support.apple.com/en-us/108382

अपने कंप्यूटर पर भविष्य की दिनांकित फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को खोजें और ठीक करें

यदि उपरोक्त सुझावों से समस्या का समाधान नहीं होता है तो आपको अपने कंप्यूटर पर आज की तारीख से पहले के अंतिम संशोधित टाइमस्टैम्प वाली किसी भी फाइल या निर्देशिका को खोजने की आवश्यकता होगी, तथा अंतिम संशोधित टाइमस्टैम्प को वर्तमान समय में बदलने के लिए उन्हें अपडेट करना होगा।

एक बार जब आप सभी समस्याग्रस्त फ़ाइलों और निर्देशिकाओं को ठीक कर लेंगे तो आप अपना लाइसेंस स्थापित करने और प्रोग्राम चलाने में सक्षम हो जाएंगे।

आपकी मशीन पर भविष्य में आने वाली इन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का पता लगाने के लिए यहां कुछ अनुशंसित चरण दिए गए हैं।

विंडोज़

1. एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें

• या तो विंडोज स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करके और " कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) " का चयन करके
• या विंडोज सर्च बार में "cmd" टाइप करके, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करके और Run As Administrator चुनकर

2. निम्नलिखित कमांड चलाएँ और भविष्य में आने वाली किसी भी टाइमस्टैम्प वाली फ़ाइल को नोट करें

 cd C:\Windows
 dir /od /ta 
dir /od /tw

इससे फ़ाइलों को एक्सेस समय और फिर लेखन समय के अनुसार दिखाया जाना चाहिए।

लिनक्स/मैकओएस

अपनी मशीन पर टर्मिनल सत्र प्रारंभ करें और एक्सेस समय की जांच करने के लिए निम्नलिखित सूचीबद्ध कमांड चलाएँ:

 stat -L /etc/* 
 stat-L /var/log* 
 stat -L /var/adm/*

फिर आप टच कमांड से टाइमस्टैम्प को अपडेट कर सकते हैं:
उदाहरण के लिए, यदि /etc/someLog.txt नामक फ़ाइल में भविष्य का टाइमस्टैम्प है, तो आप निम्न चलाएंगे:

 sudo touch /etc/someLog.txt 

नोट: यदि फ़ाइलें किसी अन्य फ़ाइल के लिए प्रतीकात्मक लिंक हैं, तो आपको टाइमस्टैम्प को अपडेट करने के लिए “ touch - h /path/to/file ” का उपयोग करना होगा।

मैक ओएस

वैकल्पिक रूप से macOS पर, आप इन चरणों का पालन करके Finder में भविष्य की दिनांकित फ़ाइलों/फ़ोल्डरों को खोज सकते हैं:

1. लॉन्च खोजक
   
2. खोज बार में, दर्ज करें

   date modified: > 

   इसके बाद आज की तारीख (उदाहरण के लिए) लिखें और " यह मैक " के अंतर्गत खोजें

   date modified: >16/04/2024

   भविष्य की कोई भी दिनांकित फ़ाइलें और फ़ोल्डर खोज परिणामों में दिखाई देने चाहिए
   

यदि आपको अपनी मशीन पर भविष्य की तारीख वाली कोई फ़ाइल या फ़ोल्डर मिलता है, तो हम संशोधित तारीखों को वर्तमान दिनांक और समय पर अपडेट करने के लिए निम्नलिखित चरणों को चलाने की सलाह देते हैं।

फ़ाइलें :

1. भविष्य दिनांकित फ़ाइल को किसी टेक्स्ट एडिटर एप्लीकेशन में खोलें।
2. फ़ाइल में अस्थायी संपादन करें (जैसे कोई पंक्ति या पाठ जोड़ना) और फ़ाइल को सहेजें।
3. फ़ाइल को पुनः खोलें, अस्थायी संपादन हटाएं और पुनः सहेजें।

फ़ोल्डर्स :

1. किसी टेक्स्ट एडिटर में एक अस्थायी फ़ाइल बनाएं और उसे भविष्य दिनांकित फ़ोल्डर में सहेजें।
2. फ़ोल्डर से अस्थायी फ़ाइल निकालें और फ़ोल्डर की संशोधित तिथि अपडेट हो जानी चाहिए।

आगे की सहायता

अगर आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो कृपया एक सहायता टिकट बनाएँ ताकि हमें आपकी समस्या और अब तक उठाए गए समस्या निवारण के कदमों के बारे में पता चल सके। सहायता अनुरोध खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह लेख देखें: Q100064: सहायता टिकट कैसे बनाएँ