लक्षण
Nuke 11 के रिलीज़ होने के बाद से, कुछ उपयोगकर्ताओं को Nuke इंटरैक्टिव मोड (GUI) में लॉन्च करने के तुरंत बाद क्रैश होने का अनुभव हो सकता है, या उन्हें छोटी-मोटी त्रुटियाँ और GUI असंगतताएँ दिखाई दे सकती हैं। ये समस्याएँ Nuke 11 से शुरू हो रही हैं, लेकिन किसी भी पिछले Nuke रिलीज़ (Nuke 10.5v8 और उससे पहले के वर्ज़न) में मौजूद नहीं थीं।
ये समस्याएँ तब हो सकती हैं जब:
जिस मशीन से Nuke चलाया जा रहा है उस पर कोई ग्राफिक्स कार्ड (GPU) मौजूद नहीं है
GPU ड्राइवर अक्षम हैं
GPU हार्डवेयर में कम से कम 512 MB वीडियो मेमोरी और OpenGL 2.0 के लिए ड्राइवर समर्थन नहीं है
कारण
Nuke की न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं के अनुसार सॉफ्टवेयर को चलाने के लिए आपको एक ग्राफिक्स कार्ड की आवश्यकता होगी, तथा आपके ग्राफिक्स कार्ड में कम से कम 512 MB वीडियो मेमोरी और OpenGL 2.0 के लिए ड्राइवर समर्थन होना चाहिए।
लॉन्च के समय क्रैश होने और/या GUI समस्याओं का कारण Nuke निम्न मशीनों पर चलाने से उत्पन्न होता है:
- कोई GPU नहीं
GPU और/या ड्राइवर स्थापित या अक्षम नहीं हैं
- GPU पासथ्रू के साथ वर्चुअल मशीन का उपयोग करना जो GPU से पूरी तरह से होकर नहीं गुजरता
आवश्यक 2.0 फ्रेमवर्क से पहले के OpenGL संस्करण पर चलने वाला GPU होना
512MB से कम वीडियो मेमोरी वाला GPU होना
किसी ऐसी मशीन पर रिमोट डेस्कटॉप सत्र के माध्यम से Nuke को लॉन्च करना जिसमें GPU न हो या GPU उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा न करता हो
उपरोक्त कारकों का कोई भी संयोजन
डिफ़ॉल्ट रूप से, Nuke 11 और उसके बाद के संस्करणों को सभी GUI प्रक्रियाओं को सही ढंग से चलाने के लिए GPU की आवश्यकता होती है और वे CPU का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जैसा कि 11.0v1 रिलीज से पहले होता था।
ऐसा Nuke 11+ के लिए VFX रेफरेंस प्लेटफ़ॉर्म 2017 एकीकरण आवश्यकताओं के कारण है, जो क्रॉस-कम्पैटिबिलिटी के लिए लाइब्रेरीज़ का एक मानकीकृत सेट प्रदान करता है। इसका मुख्य कारण Qt5 का अपडेट है, जिसके लिए सही ढंग से काम करने के लिए OpenGL 2.0 की आवश्यकता होती है।
उदाहरण
यहाँ एक परिदृश्य दिया गया है जहाँ Nuke लॉन्च होते ही क्रैश हो जाता है और कमांड प्रॉम्प्ट में QOpenGLShaderProgram से संबंधित निम्नलिखित GPU त्रुटि प्रदर्शित होती है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि मशीन के GPU का OpenGL ड्राइवर संस्करण 2.0 से कम है और वह Nuke 11 चलाने के लिए आवश्यक जानकारी लोड करने में असमर्थ है।
संकल्प
यदि आपको Nuke 11 से शुरू करते समय लॉन्च पर क्रैश या अन्य GPU संबंधी त्रुटियाँ और/या GUI समस्याएँ आ रही हैं, जो Nuke 10 रिलीज़ (या पहले) में पुनः निर्मित नहीं हो सकतीं, तो कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:
पुष्टि करें कि आपके ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर नवीनतम संस्करण में अपडेट किए गए हैं
सुनिश्चित करें कि आपका GPU OpenGL 2.0 संगत है
सुनिश्चित करें कि आपके GPU में कम से कम 512MB वीडियो मेमोरी हो
नोट: आप Nuke 11+ को इंटरैक्टिव मोड (GUI) में तब तक नहीं चला सकते, जब तक आपके पास एक एकीकृत या समर्पित ग्राफिक्स कार्ड न हो, जिसमें मूल OS ग्राफिक्स ड्राइवर्स स्थापित हों, जो 512MB वीडियो मेमोरी की न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता हो और OpenGL 2.0 का समर्थन करता हो।
अग्रिम जानकारी
यदि आपने पुष्टि कर ली है कि आपका ग्राफिक्स कार्ड न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है और उसमें अद्यतन ड्राइवर हैं, और फिर भी समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया एक समर्थन टिकट खोलें और हमें बताएं कि आपको क्या समस्या आ रही है और आपने अब तक क्या समस्या निवारण कदम उठाए हैं।
समर्थन टिकट खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित लेख देखें:
Q100064: समर्थन टिकट कैसे जारी करें
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